Política de Cancelamento
Última atualização: 8 de julho de 2026
Sabemos que imprevistos acontecem. Esta página descreve os prazos e condições para cancelamento ou remarcação das experiências reservadas com a BF Tour.
1. Passeios (quadriciclo, buggy, barco, canoa e afins)
- Cancelamentos com até 48 horas de antecedência: reembolso integral.
- Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência: retenção de 50% do valor pago.
- Não comparecimento no dia e horário combinados (no-show): sem reembolso.
2. Hospedagens parceiras
As condições de cancelamento de pousadas parceiras seguem a política própria de cada estabelecimento, informada no momento da reserva. Em geral, cancelamentos com até 72 horas de antecedência têm reembolso integral; após esse prazo, a pousada pode reter uma parte ou o total da primeira diária.
3. Experiências gastronômicas
Reservas em restaurantes e experiências gastronômicas parceiras podem ser canceladas sem custo até 24 horas antes do horário reservado. Cancelamentos fora desse prazo ficam a critério do estabelecimento parceiro.
4. Condições climáticas e força maior
Caso um passeio precise ser cancelado por condições climáticas, questões de segurança ou outros motivos de força maior, oferecemos remarcação sem custo adicional ou reembolso integral, conforme sua preferência.
5. Como solicitar um cancelamento
Cancelamentos e remarcações podem ser solicitados diretamente pelo WhatsApp (84) 9 9406-2456 ou pelo e-mail contato@baiaformosatour.com, informando o nome usado na reserva e a data do passeio.
6. Prazo de reembolso
Reembolsos aprovados são processados em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento usado na reserva sempre que possível.